Versand

& Rück-gaben

Versand

Unsere Waren sind normalerweise innerhalb von 3 Werktagen versandfertig und werden anschließend der Österreichischen Post für die Lieferung übergeben. Ausnahme: Bei Vorbestellungen (z. B. Artist Collection) werden die Produkte ab dem angegebenen Datum versendet. Wenn nicht anders angegeben, werden alle Produkte einer Bestellung gemeinsam versendet.
 

Die Kosten für Versand und Verpackung sowie die Dauer der Lieferung sind folgend aufgelistet:
 

  • Österreich (1-3 Werktage): kostenloser Versand

  • Deutschland (2-10 Werktage): 4,50 bzw. 5,50 €

  • Rest EU (5-12 Werktage): 9,50 €

  • International: (7-20 Werktage): 16,00 €

Rückgaben & Umtausch

Sollte ein Produkt beschädigt oder eine Lieferung unvollständig sein, so melde dich bitte unter folgender Emailadresse mit der Angabe deiner Rechnungsnummer und wir kümmern uns unverzüglich um dein Anliegen: info@heartoutclothing.com

Unsere Produkte wurden liebevoll per Hand bedruckt, so kann es zu kleineren Farb- und Positionsabweichungen kommen.

Unbeschädigte Waren können gerne umgetauscht werden, sobald diese in Originalverpackung und Originalzustand innerhalb von 14 Tagen an uns retourniert werden. Leider können wir weder die Rücksendekosten noch die Wiederversandkosten übernehmen, diese sind vom Käufer selbst zu tragen. Im Falle eines Verlustes durch den Versanddienstleister bei der Retoure können wir keine Haftung übernehmen - wir empfehlen daher das Paket zu versichern, mindestens aber mit der Möglichkeit zur Rückverfolgung (durch die Sendungsnummer) zu versenden.
 

Bitte melde dich auch in diesem Fall vorher unter folgender Emailadresse: info@heartoutclothing.com

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